Mise en service d'un SigenStor : la checklist avant de quitter le chantier

Un SigenStor bien installé se met en service en quelques minutes. Un détail oublié (un capteur posé à l'envers, un réseau Wi-Fi en 5 GHz, un client qui n'active pas son compte) peut en revanche coûter un déplacement de plus. Cette checklist reprend les étapes du guide d'installation Sigenergy et les points que notre support technique voit le plus souvent. Imprimez-la et gardez-la dans le véhicule.

Avant la mise sous tension

• Fixation : la colonne est solidement fixée (au sol ou au mur). Rappel : 2 modules batterie maximum en montage mural.
• Câblage : câbles de terre, DC et de signal correctement raccordés.
• Serrage : bornes serrées au couple prescrit (4,5 N·m pour les vis de poignée des modules BAT selon le guide).
• Étanchéité : bouchons d'étanchéité en place sur tous les ports inutilisés, pour garantir l'indice IP66.
• Propreté : aucun débris à l'intérieur ni autour du système.
• Interrupteurs : DC SWITCH et protection AC en position OFF pendant tout le câblage.
• Polarité PV : vérifiez chaque chaîne au multimètre. Une valeur négative signifie une polarité inversée : à corriger avant toute mise sous tension.

Capteurs de mesure et sens des CT

La mesure au point de raccordement conditionne tout le pilotage : autoconsommation, charge de la batterie, limitation d'injection. Une erreur ici ne bloque pas toujours la mise en service, mais elle fausse le fonctionnement pendant des mois.

• Choisissez le bon capteur : Sigen Sensor monophasé (SP-CT100) ou triphasé (TP-CT100), selon le raccordement.
• Posez les tores en aval du compteur, sur les conducteurs de phase, en respectant le sens indiqué (flèche orientée selon la documentation).
• En triphasé, vérifiez la correspondance entre chaque tore et sa phase.
• Contrôlez la liaison de communication du capteur (RS485).

Mise sous tension

1. Fermez la protection AC en amont.
2. Passez le DC SWITCH sur ON.
3. Vérifiez les voyants du contrôleur : DC, stockage, AC, communication et, le cas échéant, chargeur VE.

Communication et appairage dans mySigen

• Compte installateur : vous devez être enregistré comme partenaire Sigenergy et utiliser l'application mySigen (la même application sert à l'installateur et au client final).
• Création du système : dans l'application, créez le site puis scannez le numéro de série (étiquette sur le carton ou sur le côté du contrôleur). Suivez les étapes proposées.
• Réseau : Ethernet, ou Wi-Fi en 2,4 GHz uniquement. Chaque câble Ethernet doit mesurer 100 m maximum. Testez la qualité du signal Wi-Fi à l'emplacement exact du système.
• Pas de réseau fiable ? Prévoyez le module 4G Sigen CommMod.

Paramétrage

• Vérifiez le code réseau et les paramètres de raccordement correspondant à la France.
• Choisissez le mode de fonctionnement adapté au client (autoconsommation maximale, par exemple).
• Paramétrez la limitation d'injection si le raccordement l'impose (autoconsommation sans injection, puissance d'injection limitée).
• Configurez la réserve de batterie pour le secours si le système dispose de cette fonction.
• Lancez les mises à jour de firmware proposées.

Le détail des menus de paramétrage figure dans le manuel installateur de l'application mySigen, disponible auprès de notre support.

Essais finaux et remise au client

• Vérifiez dans l'application que la production PV, la consommation de la maison et la charge de la batterie sont cohérentes et de signe correct.
• Si une fonction secours est installée, testez la bascule en coupant l'alimentation réseau, avec l'accord du client.
• Assurez-vous que le client a reçu l'e-mail d'activation de son compte et qu'il l'active dans les 24 heures.
• Expliquez au client l'importance de laisser le système connecté : la garantie Sigenergy en Europe suppose que le système reste en ligne pour les mises à jour à distance.
• Posez les capots décoratifs en dernier.
• Remettez la documentation : doc.es-inno.fr regroupe les manuels utilisateur et fiches techniques.

Les cinq erreurs qui font revenir sur chantier

1. Un capteur CT posé à l'envers : la consommation apparaît négative, la batterie se charge sur le réseau ou ne se décharge pas.
2. Un Wi-Fi en 5 GHz ou trop faible : le système se déconnecte quelques jours après la mise en service.
3. Un client qui n'active pas son compte : il ne voit pas son installation et appelle en pensant à une panne.
4. Un port non obturé : risque d'infiltration et perte de l'indice de protection.
5. Une limitation d'injection oubliée sur une installation en autoconsommation sans injection.

Préparer la mise en service au bureau

• Vérifiez que votre compte partenaire Sigenergy est actif et que l'application mySigen est à jour sur le téléphone du technicien.
• Préparez les informations du client : nom, adresse e-mail valide, adresse du site.
• Demandez au client le nom et le mot de passe de son réseau Wi-Fi, et vérifiez s'il est en 2,4 GHz.
• Prévoyez un module Sigen CommMod si la connexion est incertaine.
• Emportez les fiches techniques et le guide d'installation, téléchargeables sur doc.es-inno.fr.

Checklist récapitulative

Un blocage pendant une mise en service ? Nos clients installateurs peuvent contacter le support technique ES INNO. Tout le matériel est disponible dans la catégorie systèmes tout-en-un.

FAQ

Combien de temps prend une mise en service ?

Le fabricant annonce quelques minutes une fois le câblage terminé. Comptez davantage si le réseau internet du site pose problème ou si des mises à jour sont nécessaires.

Le client doit-il être présent ?

C'est fortement recommandé : il doit activer son compte, connaître le fonctionnement de l'application et, le cas échéant, assister au test de secours.

Sources : guide d'installation SigenStor (Sigenergy), conditions de garantie Sigenergy Europe. Référez-vous toujours à la dernière version des manuels. Article publié le 15 septembre 2026.